POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO WIGS IN BRAZIL
Recebeu seu produto e não ficou satisfeita? Não era o que esperava?
Fique tranquila! Garantimos a troca ou o reembolso do valor pago, desde que sejam respeitadas as condições abaixo.
AO RECEBER O PRODUTO
Ao receber sua peça, verifique atentamente:
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Se o modelo e a cor estão de acordo com o pedido realizado;
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Experimente com cuidado, sem cortar telas ou fios;
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Não utilize escovas, fontes de calor ou qualquer manuseio que possa danificar o produto;
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Caso não esteja satisfeita, mantenha o produto exatamente como foi recebido, sem uso e sem odores (perfume, suor, cigarro, cremes, etc.).
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Prazo para estorno: até 5 dias úteis após a aprovação da análise.
IMPORTANTE
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Os produtos da loja são classificados como bens não duráveis e não possuem garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
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É indispensável a leitura completa desta política;
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Não aceitamos reclamações fora do prazo ou em desacordo com as condições aqui descritas.
RESTITUIÇÃO DE VALORES / ESTORNO
A devolução será feita conforme a forma de pagamento:
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PIX, boleto ou depósito: devolução para a mesma conta utilizada na compra (não aceitamos contas de terceiros);
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Cartão de crédito: estorno direto na fatura.
Produtos que não atenderem às condições descritas serão devolvidos ao cliente, sem aviso prévio.
TROCA OU CRÉDITO EM LOJA
ANÁLISE DO PRODUTO
Estando tudo conforme, será liberado:
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O envio de um novo item, ou
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A devolução do valor pago.
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Após o recebimento, o produto passará por análise em até 10 dias corridos;
Em caso de perda ou extravio, não nos responsabilizamos por valores não declarados.
PROCESSO DE SOLICITAÇÃO
Envie um e-mail para: wigsinbrazil@gmail.com informando:
ENVIO DA DEVOLUÇÃO
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
O produto deverá estar:
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Na embalagem original, com todos os acessórios e manuais;
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Sem sinais de uso, odores ou alterações;
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Sem partes faltantes (fios, telas cortadas, etc.);
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Sem danos causados por calor, que possam derreter as fibras.
PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
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Até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
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O produto deve estar sem uso;
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Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.
Em caso de insatisfação, entre em contato imediatamente.
SOBRE NOSSOS PRODUTOS
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Cada novo lote passa por vistoria rigorosa para garantir qualidade, tamanho e cor padronizados antes da fotografia e envio;
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Prezamos pela transparência, qualidade e satisfação total de nossas clientes.
Consulte o Código de Defesa do Consumidor:
