PRAZOS E FORMAS DE ENVIO

ENVIO E ENTREGA WIGS IN BRAZIL

Na Wigs in Brazil, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e qualidade até você 

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis, mas é importante que você esteja ciente das condições abaixo para garantir total transparência no processo de envio.

 FORMAS DE ENTREGA

 Entrega via Motoboy (São Paulo e ABC)

• Receba no mesmo dia
• Pedidos confirmados até às 13h (dias úteis)
• Válido para São Paulo e região do ABC

Entrega rápida, segura e prática diretamente no seu endereço.

Envio via Correios

Trabalhamos com duas modalidades:

• PAC – prazo econômico
• SEDEX – entrega expressa

O prazo informado no momento da compra já inclui:

• Separação e preparação do pedido
• Postagem
• Tempo estimado de entrega após confirmação do pagamento

 Os prazos são estimados e podem sofrer variações, principalmente na modalidade PAC.

 RASTREAMENTO DO PEDIDO

• O código de rastreio será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
• Você receberá por e-mail e também poderá acessar pela sua conta no site
• A atualização no sistema dos Correios pode levar até 48 horas

 INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE A ENTREGA

Atrasos na entrega

Os envios via Correios são serviços terceirizados.

• Não temos controle direto sobre os prazos após a postagem
• Em caso de atraso, abrimos solicitação junto aos Correios
• Não realizamos reembolso do frete por atrasos

Objeto não localizado

Em alguns casos, o rastreio pode apresentar inconsistências temporárias.

• Realizamos a abertura de manifestação para verificação
• Normalmente a entrega é concluída posteriormente

Se for confirmado extravio:

• Reenvio sem custo
  ou
• Reembolso total (produto + frete)

Pedido extraviado

Todos os envios possuem seguro.

Você pode escolher:

• Receber um novo produto sem custo
• Solicitar estorno total do valor pago

Destinatário ausente

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega
• Após isso, o pedido fica disponível por até 7 dias na agência

Caso não seja retirado:

• O pedido retorna para a loja
• O reenvio será por conta do cliente

Retirada em agência

Algumas regiões exigem retirada diretamente nos Correios.

Se o pedido não for retirado e retornar:

• Será necessário pagar novo frete para reenvio

Endereço incorreto ou incompleto

O envio é feito conforme os dados informados no momento da compra.

• Não nos responsabilizamos por informações incorretas
• Caso o pedido retorne:
• custo de reenvio será do cliente
• Em caso de cancelamento, o valor do frete será descontado

 RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

• Acompanhar o pedido através do código de rastreamento
• Garantir que o endereço esteja correto
• Estar atento às tentativas de entrega

 ATENDIMENTO

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, nossa equipe está pronta para te ajudar.

Entre em contato o quanto antes para que possamos agir rapidamente